Terminos y condiciones
1. Qué es H41
H41.es es una plataforma digital creada para conectar a personas que necesitan un servicio con profesionales y empresas capaces de realizarlo.
Los profesionales pueden disponer de un espacio propio dentro de H41 donde mostrar su actividad, servicios, trabajos, ubicación, información de contacto y reseñas recibidas.
2. Aceptación de las condiciones
El registro o utilización de determinadas funcionalidades de H41 supone la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y demás normas aplicables.
Si un usuario no está de acuerdo con estas condiciones deberá abstenerse de utilizar las funcionalidades que requieran su aceptación.
3. Registro de usuarios
Para determinadas funciones, como publicar una reseña, será necesario crear una cuenta.
El usuario se compromete a:
Facilitar información verdadera.
Mantener actualizados sus datos.
No utilizar la identidad de otra persona.
Proteger sus datos de acceso.
No facilitar su contraseña a terceros.
El titular de una cuenta será responsable del uso realizado desde ella, salvo accesos fraudulentos ajenos a su voluntad.
4. Registro de profesionales
Los profesionales o empresas que publiquen un perfil en H41 declaran que:
Los datos proporcionados son verdaderos.
Están autorizados para ejercer la actividad anunciada cuando legalmente sea necesario.
Dispondrán de los permisos o licencias requeridos para prestar sus servicios.
Tienen derecho a utilizar las fotografías, logotipos, marcas y contenidos publicados.
Mantendrán actualizada la información de su perfil.
H41 podrá solicitar información adicional para verificar determinados perfiles cuando resulte necesario.
5. Perfil profesional
Cada profesional podrá disponer de un espacio dentro de H41 con funcionalidades determinadas por el plan contratado.
El perfil podrá incluir, entre otros:
Nombre.
Profesión o especialidad.
Descripción.
Servicios.
Localización.
Fotografías.
Galería de trabajos.
Horarios.
Teléfono.
WhatsApp.
Formulario de contacto.
Reseñas.
Otros datos profesionales.
Las funcionalidades disponibles podrán variar dependiendo del plan contratado.
6. H41 no presta los servicios anunciados
H41 funciona como plataforma de conexión entre usuarios y profesionales.
Salvo indicación expresa en contrario, H41 no es quien presta el servicio profesional anunciado y no forma parte del contrato que posteriormente puedan celebrar el cliente y el profesional.
Precio, presupuesto, forma de pago, garantías, fechas, materiales y demás condiciones de cada trabajo deberán ser acordadas directamente entre las partes.
7. Reseñas
H41 permite que usuarios registrados publiquen valoraciones sobre profesionales.
Las reseñas deberán basarse en experiencias u opiniones reales y expresarse de manera respetuosa.
Está prohibido publicar:
Reseñas falsas.
Reseñas realizadas mediante cuentas fraudulentas.
Valoraciones compradas o manipuladas.
Spam.
Amenazas.
Insultos graves.
Contenido discriminatorio.
Información privada de terceras personas.
Suplantaciones de identidad.
Contenido ilícito.
Acusaciones deliberadamente falsas.
Los profesionales no podrán condicionarle un servicio, pago, regalo o ventaja a un usuario a cambio de publicar una opinión positiva.
H41 podrá investigar patrones anómalos y retirar reseñas cuando existan indicios suficientes de fraude o incumplimiento de estas condiciones.
8. Reseñas negativas
Una reseña no será eliminada simplemente por ser negativa.
El profesional podrá comunicar a H41 aquellos contenidos que considere falsos, fraudulentos, ilegales o contrarios a estas condiciones.
H41 valorará cada caso y podrá solicitar información adicional a las partes.
9. Moderación
H41 podrá revisar contenidos de forma manual o mediante herramientas tecnológicas destinadas a detectar fraude, spam, abuso u otras infracciones.
Cuando se detecte contenido contrario a estas condiciones o a la legislación aplicable, H41 podrá:
Limitar su visibilidad.
Retirarlo.
Solicitar modificaciones.
Advertir al usuario.
Suspender temporalmente una cuenta.
Cancelar una cuenta en casos graves o reiterados.
Cuando corresponda, se informará al usuario afectado del motivo de la decisión y de las posibilidades disponibles para solicitar su revisión.
10. Comunicación de contenido ilegal
Cualquier persona podrá comunicar a H41 la existencia de contenido presuntamente ilícito mediante:
somosh41.es@gmail.com
La comunicación deberá indicar, en la medida de lo posible:
El contenido denunciado.
Su ubicación dentro de H41.
El motivo por el que se considera ilegal.
Información suficiente para poder analizar la solicitud.
11. Posición en los resultados de búsqueda
H41 puede ordenar los perfiles utilizando distintos criterios, entre ellos:
Coincidencia con la búsqueda realizada.
Profesión o categoría.
Provincia, ciudad o zona.
Relevancia.
Información disponible en el perfil.
Valoraciones y número de reseñas.
Actividad o actualización del perfil.
Otros criterios destinados a mejorar la utilidad de los resultados.
La contratación de un plan no garantiza una posición concreta en los resultados salvo que una funcionalidad se identifique expresamente como promocionada, destacada o patrocinada.
Cuando existan resultados promocionados, H41 procurará identificarlos como tales.
12. Planes y precios
H41 podrá ofrecer planes gratuitos, promociones, periodos de prueba y planes de pago.
Antes de realizar una contratación se mostrará al profesional:
Precio.
Impuestos aplicables.
Periodicidad.
Características principales.
Duración.
Forma de renovación, cuando proceda.
Los precios y funcionalidades podrán cambiar, sin afectar retroactivamente a periodos ya pagados salvo acuerdo o causa legal que lo permita.
13. Promociones
H41 podrá realizar promociones de lanzamiento o campañas especiales, incluyendo periodos gratuitos o condiciones específicas para determinados usuarios.
Las condiciones particulares indicadas en cada promoción prevalecerán sobre las condiciones generales únicamente en aquello que regulen expresamente.
14. Renovación y cancelación
Cuando una suscripción tenga renovación automática, esta circunstancia deberá mostrarse antes de contratar.
El profesional podrá cancelar futuras renovaciones utilizando los mecanismos habilitados por H41.
La cancelación impedirá futuros cargos pero no implicará necesariamente la devolución del importe correspondiente a un periodo ya iniciado, sin perjuicio de aquellos derechos que legalmente correspondan al usuario.
15. Pagos
Los pagos podrán ser gestionados mediante proveedores externos especializados.
H41 podrá suspender temporalmente las funcionalidades asociadas a un plan cuando exista un pago pendiente, rechazado o devuelto.
16. Propiedad de fotografías y contenidos
El profesional conserva los derechos que le correspondan sobre las fotografías, textos, vídeos, logotipos y trabajos que proporcione.
Al publicarlos en H41 concede a H41 una licencia no exclusiva para:
Almacenarlos.
Adaptarlos técnicamente.
Mostrarlos dentro del perfil.
Utilizarlos para el funcionamiento de H41.
Mostrar o promocionar públicamente perfiles profesionales disponibles en la plataforma.
El profesional garantiza que posee los derechos o autorizaciones necesarios.
17. Prohibiciones
No está permitido utilizar H41 para:
Engañar a otros usuarios.
Suplantar identidades.
Manipular reseñas.
Publicar información deliberadamente falsa.
Introducir software malicioso.
Obtener datos de otros usuarios de forma no autorizada.
Realizar actividades ilícitas.
Atacar o interferir en el funcionamiento de la plataforma.
18. Suspensión o cancelación de cuentas
H41 podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan incumplimientos graves o reiterados, incluyendo:
Fraude.
Manipulación de reseñas.
Suplantación de identidad.
Actividades ilegales.
Información profesional deliberadamente falsa.
Amenazas o acoso.
Intentos de comprometer la seguridad de H41.
Impago de servicios contratados.
Las decisiones se adoptarán teniendo en cuenta la gravedad, frecuencia y circunstancias del caso.
19. Baja voluntaria
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta conforme a los mecanismos disponibles en H41.
Determinados datos podrán conservarse bloqueados cuando exista una obligación legal o sean necesarios para atender posibles reclamaciones.
20. Responsabilidad
H41 procurará mantener la información y plataforma correctamente operativas, pero no puede garantizar que todos los contenidos publicados por terceros sean completamente exactos.
Los profesionales son responsables de los servicios que prestan y de las obligaciones legales, profesionales, fiscales y contractuales derivadas de su actividad.
H41 no responderá por incumplimientos derivados directamente de contratos celebrados entre profesionales y clientes, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a H41 como prestador de la plataforma.
21. Modificación de estas condiciones
H41 podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a nuevas funcionalidades, cambios empresariales, tecnológicos o legales.
Los cambios relevantes serán comunicados a los usuarios cuando corresponda.
22. Contacto
Para consultas relacionadas con estas condiciones:
somosh41.es@gmail.com
Para comunicar contenido presuntamente ilícito:
somosh41.es@gmail.com
23. Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable.
Los consumidores conservarán en todo caso los derechos imperativos que les reconozca la legislación vigente.
Última actualización: septiembre de 2026.